?？诜奖阏J證 客戶至上 慧邦眾成科技供應

4.認證獲準的標識是注冊和發給證書。按規定程序申請認證的質量體系，當評定結果判為合格后，由認證機構對認證企業給予注冊和發給證書，列入質量體系認證企業名錄，并公開發布。獲準認證的企業，可在宣傳品、展銷會和其它促銷活動中使用注冊標志，但不得將該標志直接用于產品或其包裝上，以免與產品認證相混淆。注冊標志受法律保護，不得冒用與偽造

5.認證是企業自主行為，?？诜奖阏J證。產品質量認證，可分為安全認證和質量合格認證兩大類，?？诜奖阏J證，其中安全認證往往是屬于強制性的認證。質量體系認證，主要是為了提高企業的質量信譽和擴大銷售量，一般是企業自愿，主動地提出申請，是屬于企業自主行為，?？诜奖阏J證。但是不申請認證的企業，往往會受到市場自然形成的不信任壓力或貿易壁壘的壓力，而迫使企業不得不爭取進入認證企業的行列，但這不是認證制度或**法令的強制作用。 慧邦眾成提供三亞市ISO9000認定服務;?？诜奖阏J證

企業通過ISO14000認證的利益

1,樹立企業形象,提高企業的**度.

2,促使企業自覺遵守環境法律，法規.

3,促使企業在其生產,經營活動中考慮其對環境的影響,減少環境負荷.

5,增強企業員工的環境意識.

6,促使企業節約能源,再生利用廢棄物，降低經營成本

7,促使企業加強環境管理.

實施ISO14001的意義一）外部動機⒈來自**的壓力：各國**的湖那經立法和執法日趨嚴厲，組織一旦違法或造成環境事故將受到巨額罰款甚至會被迫關門。巴西有一項調查問組織為什么要實施ISO14000，78%的回答是：為了確保遵守**的有關法律法規。中國第四次環保會議提出：2000年之前所有工業組織污染物排放必須達標。"九五"期間將新增200多項標準，除濃度控制外，增加了總量控制，變單因子收費為多因子收費，排污收費也將高于治理成本，組織與其被動守法不如主動進行環境管理。 ?？谡J證對象慧邦眾成提供ISO22000：2005與HACCP食品衛生安全管理體系認證;

雖然對于不同的組織來說可能帶來的效益各有不同，但通常ISO 20000可能為組織帶來的效益可能包括以下內容：

—在IT服務提供中有更多的管理手段，并能持續地改進；

—改進服務交付的能力，為關鍵業務服務提供穩定的，高質量，低成本的可靠的服務；

—通用的服務表達方式，方便不同組織之間的對話；

—為組織內部運營過程提供一個管理和溝通的平臺；

—采納比較好實踐，提高組織內部服務水平，以及服務級別的持續保持；

—減少服務交付中的時間成本；—有效管理供應商的方法；

—提高人員利用率，改善激勵，降低人員流失；—有價值的管理數據，更好的決策支持；

ISO/IEC 20000-2推薦服務管理者采用一致的術語和統一的方法進行服務管理，這可以為改進服務交付基礎，并有助于服務提供者建立一個服務管理框架。ISO/IEC 20000-2為審核人員提供指南，并可為組織規劃服務的改進提供幫助，以便組織通過ISO/IEC 20000-1認證。ISO20000 與 ISO9000比較·ISO20000 與 ISO9000 的實用范疇不同：ISO20000 只針對 IT 服務管理，在 IT 服務提供商和**及企業的IT部門應用較多；而 ISO9000 適用各行業的質量標準，在制造企業應用得**多?！SO20000 與 ISO9000 的側重點不同：ISO20000 與 IT 服務流程相關，其流程的名稱和控制采用的IT 人員容易接受的術語，對 IT 系統變更的風險進行管理；而 ISO9000 與質量框架相聯系?！SO20000關注的內容和ISO9000相比，除IT服務質量外，如還關注財務、信息安全?！SO20000也可以說是ISO9000在IT服務行業的具體應用和拓展。ISO20000和ITIL的關系·ISO20000 作為 IT 服務管理的國際標準，是從 IT 服務管理比較好實踐 ITIL 中發展而來?！SO20000 是13個管理流程，慧邦眾成提供ISO9001：2008質量管理體系認證;

第二十九條對被投訴人的違法行為，由認監委移送地方質檢**部門進行處理。地方質檢**部門應當及時將查處情況報認監委。

第三十條對投訴案件作出處理后，有明確的投訴人的，承辦人應當將處理結果告知投訴人第四章申訴、投訴的監督管理第三十一條法律部應當定期檢查申訴、投訴案件的處理情況，發現問題及時糾正。

第三十二條認監委應當建立和健全申訴、投訴檔案管理制度。申訴、投訴案件結案后7日內，承辦人應當將申訴、投訴檔案移交法律部。檔案的保管期，可以根據申訴、投訴的重要性和保留價值確定。

第三十三條認監委應當建立申訴、投訴處理信息統計制度。

第三十四條負責處理申訴、投訴案件的工作人員，與申訴、投訴事件有直接利害關系的，應當回避。

第三十五條負責處理申訴、投訴的工作人員對涉及到任何與申訴、投訴案件有關的非公開情況負有**責任。

。 慧邦眾成提供三亞市ISO14000：2004環境質量管理體系認證；?？诜奖阏J證

慧邦眾成提供三亞市汽車工業質量管理體系認證認定服務；?？诜奖阏J證

第二十三條認監委法律部接到投訴后，應當進行初步核實。下列投訴不予受理或者終止受理：

（一）**、仲裁機構或者其他**機關已經受理或者處理的；

（二）投訴的事實不確鑿、不充分或者與事實不符的；

（三）不屬于認證認可工作范疇的。

第二十四條投訴符合立案條件的，應當填寫投訴案件立案登記表，依照本辦法第五條的規定受理案件。

第二十五條認監委可以將收到的投訴案件委托認可機構或者地方質檢**部門進行處理。接受委托的機構或者部門應當及時將處理結果報認監委法律部。第二十六條處理投訴案件，自行收集證據或者組織人員到現場進行調查，有關方面應當配合，如實提供相關證據。

第二十七條認監委在立案之日起三個月內作出處理決定。

第二十八條對被投訴人的違規行為，認監委可以作出通報批評、暫停相關資格等處理決定。對一般的違規行為，由承辦業務監管部門提出處理決定的建議，交法律部會簽后發。對重大的違規行為，由案件處理工作小組提出處理決定的建議 ?？诜奖阏J證